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Astrosoar se compromete a recopilar y procesar Datos personales solo de acuerdo con sus derechos y responsabilidades en virtud de las leyes y regulaciones aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") de la Unión Europea.
Los principios básicos del RGPD son que los Datos Personales serán:
a. procesados de manera legal, justa y transparente en relación con las personas;
b. procesados solo para fines específicos, explícitos y legítimos y no procesados de una manera que sea incompatible con dichos fines;
c. procesados solo de una manera adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que se procesan;
d. exactos y, en su caso, actualizados; se deben tomar todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales que sean inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se procesan, se eliminen o rectifiquen sin demora;
e. procesados durante no más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan los Datos personales; y
f. procesados de una manera que garantice la seguridad adecuada de los Datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando medidas técnicas u organizativas adecuadas.
Esta Política de Privacidad explica las prácticas de recopilación y procesamiento de Datos Personales de Astrosoar.
Por favor, lea esta Política de Privacidad antes de utilizar el Sitio Web o enviar cualquier Dato Personal.
El sitio web contiene enlaces a sitios o funcionalidades de terceros, que no están sujetos a esta Política de privacidad. Astrosoar no respalda ni es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios o funcionalidades de terceros.
1. Recogida y tratamiento de datos personales.
Tenga en cuenta que debe proporcionar a Astrosoar ciertos datos personales si desea comprar productos directamente de Astrosoar (consulte también el plazo de compra), si desea suscribirse a boletines informativos o marketing y, en algunos casos, cuando se ponga en contacto con el soporte o el servicio de atención al cliente.
Si decide retener cualquier dato personal solicitado por Astrosoar para tales fines, es posible que no sea posible que Astrosoar acepte su compra de productos, suscripción a boletines informativos o marketing o resuelva el asunto que le gustaría que el soporte o el servicio de atención al cliente resolvieran.
Astrosoar recopila y procesa Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.
1.1 En el momento de la compra de productos.
Los tipos de Datos Personales que Astrosoar recopila y procesa en el momento de la compra de productos consisten en los siguientes para los siguientes fines y períodos de tiempo:
Tipo de datos personales:
Te llamas
Su dirección de envío y facturación
Tu número de teléfono móvil
Su dirección de correo electrónico
Fundamento jurídico y finalidad:
Con el fin necesario de cumplir con las obligaciones de Astrosoar relacionadas con la compra, como el procesamiento de pedidos, la entrega de los productos, la garantía del producto, la resolución de disputas, el cobro de pagos, la gestión de reclamaciones, retiros y reembolsos, y para el cumplimiento de obligaciones legales (como la contabilidad).
Período de retención de datos personales:
Por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones de Astrosoar, incluida la facilitación de las obligaciones de garantía.
Tipo de datos personales:
Dirección IP
Fundamento jurídico y finalidad:
Con el fin necesario de cumplir con las obligaciones de Astrosoar relacionadas con la seguridad y la prevención del fraude.
Período de retención de datos personales:
Por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones de Astrosoar hacia las autoridades policiales y los bancos.
1.2 Tras la aceptación de la suscripción a boletines informativos y marketing.
Los tipos de Datos Personales que Astrosoar recopila al suscribirse a Boletines informativos y Marketing:
Tipo de datos personales:
Su dirección de correo electrónico
Dirección IP
Números de teléfono
Fundamento jurídico y finalidad:
Después de recibir su consentimiento, Astrosoar se reserva el derecho de procesar los Datos personales para los siguientes fines: envío de información sobre productos, ofertas especiales, realización de concursos, realización de estudios de mercado, medición del interés y mejora del sitio web, productos y servicios de Astrosoar, envío de boletines informativos e información sobre productos.
Período de retención de datos personales:
Hasta la retirada del consentimiento. Sin embargo, tenga en cuenta que, por motivos administrativos, esto puede tardar hasta treinta días.
1.3 Al ponerse en contacto con el soporte o el servicio de atención al cliente.
Los tipos de Datos Personales que Astrosoar recopila a partir de sus contactos con el soporte o el servicio de atención al cliente:
Tipo de datos personales:
Su dirección de correo electrónico y otra información que proporcione voluntariamente al ponerse en contacto con el soporte o el servicio de atención al cliente.
Fundamento jurídico y finalidad:
Con el fin necesario de cumplir con las obligaciones de Astrosoar relacionadas con el contacto, como la gestión de reclamaciones, retiros y reembolsos.
Período de retención de datos personales:
Por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones de Astrosoar.
1.4 Datos personales no solicitados.
Cualquier dato personal relacionado con usted que elija proporcionar voluntariamente en cualquier área abierta del sitio web, como foros, secciones de comentarios, etc., se considera otorgado con el consentimiento de que Astrosoar tiene derecho a procesar dichos datos personales hasta nuevo aviso de su parte y se le informa que dichos datos personales pueden estar disponibles para cualquier otro visitante del sitio web y que Astrosoar puede tener dificultades. o incluso no poder realizar un seguimiento de dichos Datos Personales.
Si desea que Astrosoar tome medidas en relación con dicha información de acuerdo con lo establecido en la Sección 3 a continuación, Astrosoar puede solicitarle que proporcione información sobre dónde se encuentran dichos Datos personales para tomar las medidas adecuadas.
2. Terceros y transferencia de datos personales.
Salvo lo dispuesto en esta Política de Privacidad, Astrosoar no divulgará intencionalmente sus Datos Personales a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, Astrosoar puede divulgar información a terceros, para que la procesen, en las circunstancias que se establecen a continuación.
2.1 Proveedores de servicios de Astrosoar.
Astrosoar trabaja con proveedores de servicios externos que proporcionan (i) desarrollo de sitios web y aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, servidores de correo electrónico y otros servicios relacionados, (ii) cumplimiento de pedidos, cumplimiento de pagos, envío de productos, servicios posventa, servicios de soporte y otros servicios relacionados, (iii) servicios relacionados con el envío de correos electrónicos, boletines informativos, prestación de servicios de marketing y otros servicios relacionados, y (iv) servicios financieros, servicios de teneduría de libros y auditorías y otros servicios relacionados.
Dichos terceros pueden recibir acceso a sus Datos Personales para que puedan prestar los servicios previstos para Astrosoar. Sin embargo, Astrosoar limitará los Datos Personales proporcionados a dichos terceros a lo que sea razonablemente necesario para que dichos terceros cumplan con su obligación en relación con Astrosoar, y siempre sujetos a obligaciones de confidencialidad.
2.2 Aplicación de la ley y procesos legales.
Astrosoar puede divulgar Datos personales si así lo exigen las leyes aplicables, las órdenes judiciales, las citaciones u órdenes judiciales y gubernamentales, o para cooperar con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales.
Además, Astrosoar se reserva el derecho de divulgar Datos Personales que Astrosoar considere apropiados o necesarios para tomar medidas para proteger a Astrosoar y a otros de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, para investigar y defender a Astrosoar de reclamaciones o alegaciones de terceros y para proteger los derechos comerciales y legales de Astrosoar, hacer cumplir contratos o proteger los derechos. propiedad o seguridad de otros.
2.3 Cambio de titularidad.
Los Datos Personales pueden ser transferidos a un adquirente o cesionario como parte de una venta del negocio de Astrosoar, ya sea en su totalidad o en parte, con el único propósito de continuar el negocio sujeto a dicha venta y solo el destinatario de dichos Datos Personales se compromete a una Política de Privacidad con términos materialmente consistentes con esta Política de Privacidad.
2.4 Transferencia de datos personales.
Astrosoar puede transferir Datos Personales a proveedores de servicios, como se indica en la Sección 2.1 anterior, ubicados fuera de la UE. Sin embargo, Astrosoar cumplirá en todo momento con los requisitos del RGPD, proporcionando una protección adecuada para la transferencia de dichos Dara personales a dichos terceros países y tratará de minimizar dicha transferencia.
3. Información sobre sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de Astrosoar.
En lo que respecta a sus Datos Personales y al tratamiento de los mismos por parte de Astrosoar, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso:
Tiene derecho a recibir información si Astrosoar está procesando alguno de sus Datos Personales y, de ser así, qué tipo de Datos Personales, con qué propósito y durante qué período de tiempo, etc.;
Derecho de rectificación:
Tiene derecho a exigir a Astrosoar que corrija cualquier error o actualice sus Datos personales;
Derecho al olvido:
Tiene derecho a exigir a Astrosoar que elimine todos los Datos personales, o partes de los mismos, que estén siendo procesados por Astrosoar en determinadas circunstancias;
Derecho a la limitación del tratamiento:
Tiene derecho a exigir que Astrosoar restrinja o suprima los Datos Personales que procesa Astrosoar o el uso de los mismos por parte de Astrosoar en determinadas circunstancias; y
Derecho a la portabilidad de los datos:
Tiene derecho a exportar sus Datos Personales proporcionados por usted a Astrosoar.
Con el fin de permitirle hacer valer sus derechos establecidos anteriormente, Astrosoar le proporciona acceso a una cuenta personal donde sus Datos Personales pueden ser administrados, revisados, corregidos, actualizados y exportados. Si no ha creado un inicio de sesión en su cuenta personal, puede crear dicho inicio de sesión utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizó durante la compra.
También puede ponerse en contacto con Astrosoar con respecto a sus derechos a través de la información de contacto proporcionada en la sección 10 a continuación.
Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para este fin, es posible que necesite acceder a la misma dirección de correo electrónico que utilizó durante la compra o el registro en Astrosoar para que Astrosoar tenga la posibilidad de verificar su identidad y su derecho a acceder a sus Datos personales.
Tenga en cuenta que, si bien los cambios o actualizaciones se reflejarán en los sistemas de Astrosoar de inmediato o dentro de un período de tiempo razonable, Astrosoar se reserva el derecho de retener todos sus Datos personales para copias de seguridad, prevención de fraude o abuso, cumplimiento de obligaciones legales o cuando Astrosoar crea que tiene la razón legítima u obligatoria para hacerlo.
Astrosoar no podrá corregir ni actualizar ningún dato personal en relación con los pedidos de productos que se procesan o se le envían.
4. Su derecho a presentar una queja.
En cualquier momento, puede ponerse en contacto con Astrosoar para oponerse al tratamiento de sus Datos personales cuando el tratamiento esté justificado en función de los intereses legítimos de Astrosoar o cuando crea que se han infringido sus derechos a la privacidad en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Para dichos contactos, utilice la información de contacto proporcionada en la Sección 10 a continuación.
También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos correspondiente.
5. Política de seguridad.
Astrosoar se compromete a mantener sus Datos Personales seguros contra el acceso o uso no autorizado, la alteración, la destrucción ilegal o accidental y la pérdida accidental mediante el uso, por ejemplo, de estándares aceptados por la industria, software moderno que se mantiene actualizado y salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas. Esto incluye, por ejemplo, firewalls, protección con contraseña y controles de autenticación. Solo los empleados, agentes y proveedores de servicios autorizados (que han acordado mantener la información segura y confidencial) tienen acceso a sus Datos personales. Sin embargo, debe tener en cuenta que siempre existe algún riesgo involucrado en la transmisión de información a través de Internet.
En el caso de una violación de la seguridad que conduzca a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilegal de sus Datos Personales, Astrosoar evaluará de inmediato el riesgo que dicho evento tiene sobre sus derechos y libertades y, si corresponde, le informará a usted y a la autoridad supervisora de protección de datos pertinente de dicho evento.
Si cree que sus datos personales se han visto comprometidos, póngase en contacto con Astrosoar a través de la información de contacto proporcionada en la Sección 10 a continuación lo antes posible.
6. Cookies e información analítica.
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Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez: 1 de julio de 2020.