Servicio de garantía y devolución
Devoluciones en garantía
La tienda AstroSoar ofrece una garantía de devolución del dinero de 45 días. Para solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Nos esforzamos por resolver su problema de una manera rápida y profesional. Encontrará la solución a la mayoría de los problemas de los productos en nuestro soporte web en línea. En caso de que no podamos resolver su problema aquí y tenga un producto cubierto por nuestros términos de garantía (ver más abajo), nuestro servicio de atención al cliente lo guiará a la forma más fácil de devolver sus auriculares. Siempre necesitará su recibo u otro comprobante de compra para reclamar la garantía.
Términos de la garantía
Durante el Período de Garantía, repararemos o reemplazaremos este producto o cualquier pieza defectuosa ("Servicio de Garantía"). Si la reparación o el reemplazo no es comercialmente factible o no se puede realizar a tiempo, podemos optar por reembolsarle el precio de compra pagado por el producto afectado. La reparación o el reemplazo bajo los términos de esta Garantía no da derecho a ninguna extensión o un nuevo comienzo del período de garantía.
Para obtener el servicio de garantía, póngase en contacto con el distribuidor al que compró este producto o visite Contacto para obtener más información sobre el servicio de atención al cliente. Deberá devolver el producto al distribuidor en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca el mismo grado de protección. Se debe presentar la siguiente información para obtener el Servicio de Garantía: (a) el producto, (b) el comprobante de compra, que indique claramente el nombre y la dirección del distribuidor, la fecha de compra y el tipo de producto, y (c) el motivo de la devolución. Como parte de nuestros esfuerzos para reducir los residuos ambientales, usted entiende que el producto puede consistir en equipos reacondicionados que contienen componentes usados, algunos de los cuales han sido reelaborados. Todos los componentes utilizados cumplen con nuestros altos estándares de calidad y cumplen con nuestras especificaciones de rendimiento y confiabilidad del producto. Usted entiende que las piezas o componentes reemplazados pasarán a ser de nuestra propiedad.
Limitación de la garantía
Esta garantía solo es válida para el comprador original y terminará automáticamente antes del vencimiento si este producto se vende o se transfiere a otra parte. La garantía proporcionada por nosotros en esta declaración se aplica solo a los productos comprados para su uso y no para su reventa. No se aplica a las compras de caja abierta, que se venden "tal cual" y sin ninguna garantía. Están específicamente exentos de garantía los componentes consumibles de vida limitada sujetos a desgaste normal, como los parabrisas de los micrófonos, las almohadillas para los oídos, los tapones modulares, las almohadillas para los oídos, los acabados decorativos, las baterías y otros accesorios. Esta garantía no es válida si el número de serie de fábrica, la etiqueta del código de fecha o la etiqueta del producto se han alterado o eliminado del producto. Esta Garantía no cubre defectos o daños que resulten de: (a) almacenamiento inadecuado, mal uso o abuso, accidente o negligencia, como daños físicos (grietas, arañazos, etc.) en la superficie del producto como resultado de un mal uso; (b) contacto con líquidos, agua, lluvia, humedad extrema o transpiración intensa, arena, suciedad o similares, calor extremo o alimentos; (c) el uso del producto o los accesorios con fines comerciales o someter el producto o los accesorios a un uso o condiciones anormales; o (d) otros actos que no sean culpa de AstroSoar. Esta garantía no cubre los daños debidos a una operación, mantenimiento o instalación inadecuados, o intentos de reparación por parte de cualquier persona que no sea AstroSoar o un distribuidor de AstroSoar que esté autorizado para realizar el trabajo de garantía de AstroSoar. Cualquier reparación no autorizada anulará esta Garantía. Esta Garantía no cubre defectos o daños que resulten del uso de productos, accesorios u otros equipos periféricos que no sean de la marca AstroSoar o certificados, ni se aplica a los productos que no se hayan cobrado durante seis (6) meses. Si la batería de un producto no se ha cargado durante un período de seis (6) meses, es posible que el producto no funcione o no recupere todo su potencial y rendimiento a largo plazo. AstroSoar no ofrece ninguna garantía por dicho rendimiento.
LAS REPARACIONES O REEMPLAZOS SEGÚN LO DISPUESTO EN ESTA GARANTÍA SON EL RECURSO EXCLUSIVO DEL COMPRADOR. ASTROSOAR NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENTE POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE ESTE PRODUCTO. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, ESTA GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PRÁCTICO.
¡NOTA!
Esta Garantía le otorga derechos legales específicos. Es posible que tenga otros derechos que varían de un lugar a otro. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes o garantías implícitas, por lo que es posible que las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. Esta Garantía no afecta a sus derechos legales legales en virtud de las leyes nacionales o locales aplicables.